Các bước xử lý đơn hàng giúp sản phẩm được kiểm tra và giao tới khách hàng trong tình trạng phù hợp.
Tiếp nhận và xác nhận đơn
Sau khi nhận đơn hàng, bộ phận phụ trách kiểm tra sản phẩm, quy cách, số lượng và thông tin nhận hàng. Với đơn quà biếu hoặc số lượng lớn, khách hàng được trao đổi thêm về thời gian và phương án đóng gói.
Kiểm tra trước khi đóng gói
Sản phẩm được kiểm tra bao bì, hạn sử dụng và tình trạng bên ngoài. Các nhóm chai lọ được bọc chống va đập; sản phẩm khô được giữ kín để hạn chế ảnh hưởng của độ ẩm trong quá trình vận chuyển.
Bàn giao và hỗ trợ sau mua
Đơn được dán thông tin nhận hàng rõ ràng trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Khi nhận hàng, khách nên kiểm tra số lượng và tình trạng bao bì.
Nếu cần hỗ trợ về cách dùng, bảo quản hoặc có vấn đề phát sinh, khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc Zalo để được phản hồi.
Chọn nông sản phù hợp cho gia đình
Khám phá các sản phẩm đang có tại cửa hàng hoặc liên hệ để được tư vấn về quy cách và cách sử dụng.
